• 1 件中、 1 件目

カスタマー・バリュー 貸出可

マイケル D.ジョンソン／著 -- ダイヤモンド社 -- 2001.8 -- 673.3 ／673.3

https://www2.tosyo-saga.jp/kentosyo2/opac/switch-detail.do?bibid=1100287659

• • 予約かごへ
• • 本棚へ

所蔵

所蔵は 1 件です。現在の予約件数は 0 件です。

所蔵館	所蔵場所	請求記号	資料コード	資料区分	帯出区分	状態
県立（本館）	大和講堂	/673.3/J64/	113340483	一般図書	利用可	在架

ページの先頭へ

資料詳細

タイトル	カスタマー・バリュー
副書名	クオリティと顧客満足を高め収益につなげる
叢書名	ミシガン大学ビジネススクール
著者	マイケル D.ジョンソン ／著, アンダース・グスタフソン ／著, 西村 行功 ／訳
出版者	ダイヤモンド社
出版年	2001.8
ページ数	237p
大きさ	20cm
一般件名	販売管理
NDC分類	673.3 ／ 673.3
内容紹介	カスタマー・バリューを高めるには、品質-顧客満足-顧客ロイヤルティ-収益性という連鎖を築くことが重要である。顧客を中心に据え、全社的な収益につながるカスタマー・バリュー経営の実践を紹介。
ISBN13桁	4-478-37373-6

ページの先頭へ

所蔵場所が「大和書庫」（所蔵場所の名称が、「大和講堂」、「大和研修」、
「大和新１」、「大和新２」、「大和新３」）の本については、遠方に保管
しているため、お取り寄せに１０日程度かかる場合がありますので、
ご了承ください。（貸出中の場合は、返却後となります。）
なお、「大和書庫」の本は、あらかじめ予約をお願いいたします。

状態が「市町巡回貸出」の本については、市町図書館支援のため優先貸出中です。
当館での提供開始までに最長3か月程度かかりますので、ご了承ください。