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顧客ロイヤルティのマネジメント 貸出可

フレデリック・F・ライクヘルド／著 -- ダイヤモンド社 -- 1998.10 -- 336 ／336

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所蔵

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所蔵館	所蔵場所	請求記号	資料コード	資料区分	帯出区分	状態
県立（本館）	大和研修	/336/R25/	112847348	一般図書	利用可	在架

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資料詳細

タイトル	顧客ロイヤルティのマネジメント
副書名	価値創造の成長サイクルを実現する
著者	フレデリック・F・ライクヘルド ／著, 山下 浩昭 ／訳
出版者	ダイヤモンド社
出版年	1998.10
ページ数	430p
大きさ	22cm
一般件名	経営管理
NDC分類	336 ／ 336
内容紹介	ロイヤルティこそ経営の原点である。優良な顧客・社員・株主を慎重に選択・維持して企業価値を創造し、継続的な収益拡大の経営モデルを実現するアメリカの企業に学ぶ経営学。
ISBN13桁	4-478-50155-6

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