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しあわせの接客術 貸出可

一橋出版編集部／著 -- 一橋出版 -- 2003.7 -- 673.9 ／673.9

https://www2.tosyo-saga.jp/kentosyo2/opac/switch-detail.do?bibid=1100592135

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所蔵

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所蔵館	所蔵場所	請求記号	資料コード	資料区分	帯出区分	状態
県立（本館）	新庫４層	/673.9/SH15/	113741383	一般図書	利用可	在架

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資料詳細

タイトル	しあわせの接客術
副書名	高齢者・障害者のサポートのプロになる!
著者	一橋出版編集部 ／著, 総合健康推進財団 ／監修
出版者	一橋出版
出版年	2003.7
ページ数	189p
大きさ	19cm
一般件名	接客 , 身体障害者福祉 , 高齢者福祉
NDC分類	673.9 ／ 673.9
内容紹介	百貨店やホテルなどのサービス業において、高齢者や障害者に対する適切な介助と接遇の知識・技術を修得している人に与えられる接客の資格「ハートフルアドバイザー」について、その誕生、接客術、研修スケジュールなどを紹介。
ISBN13桁	4-8348-1105-0

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