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京王プラザホテル「感動サービス」の技術 　

近藤 昭一／著 -- ぱる出版 -- 2007.7 -- 689.8 ／689.8

https://www2.tosyo-saga.jp/kentosyo2/opac/switch-detail.do?bibid=1101026534

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所蔵

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所蔵館	所蔵場所	請求記号	資料コード	資料区分	帯出区分	状態
県立（本館）	新庫４層	/689.8/KO73/	114268592	一般図書	利用可	在架

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資料詳細

タイトル	京王プラザホテル「感動サービス」の技術
副書名	既存のホスピタリティの概念を打ち破った「伝説の接客バイブル」
著者	近藤 昭一 ／著
出版者	ぱる出版
出版年	2007.7
ページ数	207p
大きさ	19cm
一般件名	京王プラザホテル , サービス
NDC分類	689.8 ／ 689.8
内容紹介	斬新なサービス手法を導入し、ホテル業界に新風を巻き起こした京王プラザホテル。その礎を築き、究極の「おもてなし」の粋を極めた著者が、接客サービスの極意を初めて明かす。
ISBN	978-4-8272-0344-8

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