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イトーヨーカ堂顧客満足の設計図 貸出可

邊見 敏江／著 -- ダイヤモンド社 -- 2008.11 -- 673.868 ／673.868

https://www2.tosyo-saga.jp/kentosyo2/opac/switch-detail.do?bibid=1101169324

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所蔵

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所蔵館	所蔵場所	請求記号	資料コード	資料区分	帯出区分	状態
県立（本館）	新庫４層	/673.8/H52/	114627037	一般図書	利用可	在架

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資料詳細

タイトル	イトーヨーカ堂顧客満足の設計図
副書名	仮説・検証にもとづく売り場づくり
著者	邊見 敏江 ／著
出版者	ダイヤモンド社
出版年	2008.11
ページ数	271p
大きさ	20cm
一般件名	イトーヨーカ堂
NDC分類	673.868 ／ 673.868
内容紹介	創業以来、顧客満足と従業員満足を常に追い求めてきたイトーヨーカ堂。その業務改革の取り組みと本質を、豊富な事例から実証的に示し、イトーヨーカ堂の経営を理論的に検証する。
ISBN	978-4-478-00753-2

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