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カスタマー・マニア! 　

ケン・ブランチャード／著 -- ダイヤモンド社 -- 2010.3 -- 673.97 ／673.97

https://www2.tosyo-saga.jp/kentosyo2/opac/switch-detail.do?bibid=1101298626

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所蔵

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所蔵館	所蔵場所	請求記号	資料コード	資料区分	帯出区分	状態
県立（本館）	新庫４層	/673.9/B54/	114437171	一般図書	利用可	在架

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資料詳細

タイトル	カスタマー・マニア!
副書名	世界最大のファストフード企業を再生させた顧客サービス戦略
著者	ケン・ブランチャード ／著, ジム・バラード ／著, フレッド・フィンチ ／著, 村田 綾子 ／訳
出版者	ダイヤモンド社
出版年	2010.3
ページ数	7,254p
大きさ	19cm
一般件名	ヤム・ブランズ社
NDC分類	673.97 ／ 673.97
内容紹介	世界最大のレストランチェーン、ヤム・ブランズはいかにして甦ったのか? 巨大企業を再生させたCEOデイヴィッド・ノヴァクをはじめ、トップから現場の最前線までを取材、検証する。
ISBN	978-4-478-00434-0

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