前田 泉/著 -- 日本評論社 -- 2010.4 -- 498.163 /498.163


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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
県立(本館) 新庫2層 /498.1/MA28/ 115939241 一般図書 利用可 在架 iLisvirtual

資料詳細

タイトル 待ち時間革命
著者 前田 泉 /著  
出版者 日本評論社
出版年 2010.4
ページ数 8,150p
大きさ 21cm
一般件名 病院管理
NDC分類 498.163 / 498.163
内容紹介 医療機関は待ち時間にどうアプローチしたらよいか。マーケティングや心理学・社会学的な視点から、期待時間コントロールで実現できる、イライラさせない患者の待たせ方を紹介。
ISBN 978-4-535-98325-0

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