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接客サービスの労働過程論 　

鈴木 和雄／著 -- 御茶の水書房 -- 2012.6 -- 673.3 ／673.3

https://www2.tosyo-saga.jp/kentosyo2/opac/switch-detail.do?bibid=1101538279

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所蔵

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所蔵館	所蔵場所	請求記号	資料コード	資料区分	帯出区分	状態
県立（本館）	新庫４層	/673.3/SU96/	115121386	一般図書	利用可	在架

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資料詳細

タイトル	接客サービスの労働過程論
著者	鈴木 和雄 ／著
出版者	御茶の水書房
出版年	2012.6
ページ数	7,415p
大きさ	23cm
一般件名	接客
NDC分類	673.3 ／ 673.3
内容紹介	サービス産業において中心的労働過程を構成する接客労働過程に焦点をあて、接客サービス労働過程を3極関係・感情労働・労働移転の3つの問題にそくして考察。それらの問題が今後どの方面に展開されうるかを展望する。
ISBN	978-4-275-00967-8

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