• 1 件中、 1 件目

サービス品質の保証 　

金子 憲治／著 -- 日本規格協会 -- 2016.12 -- 673 ／673

https://www2.tosyo-saga.jp/kentosyo2/opac/switch-detail.do?bibid=1101986518

• • 予約かごへ
• • 本棚へ

所蔵

所蔵は 1 件です。現在の予約件数は 0 件です。

所蔵館	所蔵場所	請求記号	資料コード	資料区分	帯出区分	状態
県立（本館）	新庫４層	/673/KA53/	115709636	一般図書	利用可	在架

ページの先頭へ

資料詳細

タイトル	サービス品質の保証
副書名	業務の見える化とビジュアルマニュアル
叢書名	JSQC選書
著者	金子 憲治 ／著, 日本品質管理学会 ／監修
出版者	日本規格協会
出版年	2016.12
ページ数	177p
大きさ	19cm
一般件名	サービス
NDC分類	673 ／ 673
内容紹介	サービス品質の保証を徹底して実践し、品質優先と顧客満足を実現している企業が業績を伸ばしている。サービス品質に力点を置いた経営の必要性と有効性を解説し、サービス品質の保証の考え方と実践のキーポイントを紹介する。
ISBN	978-4-542-50483-7

ページの先頭へ

所蔵場所が「大和書庫」（所蔵場所の名称が、「大和講堂」、「大和研修」、
「大和新１」、「大和新２」、「大和新３」）の本については、遠方に保管
しているため、お取り寄せに１０日程度かかる場合がありますので、
ご了承ください。（貸出中の場合は、返却後となります。）
なお、「大和書庫」の本は、あらかじめ予約をお願いいたします。

状態が「市町巡回貸出」の本については、市町図書館支援のため優先貸出中です。
当館での提供開始までに最長3か月程度かかりますので、ご了承ください。