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リッツ・カールトン最高の組織をゼロからつくる方法 貸出可

ホルスト・シュルツ／著 -- ダイヤモンド社 -- 2019.5 -- 689.8 ／689.8

https://www2.tosyo-saga.jp/kentosyo2/opac/switch-detail.do?bibid=1102202116

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所蔵

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所蔵館	所蔵場所	請求記号	資料コード	資料区分	帯出区分	状態
県立（本館）	新庫４層	/689.8/SC8/	116066515	一般図書	利用可	在架

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資料詳細

タイトル	リッツ・カールトン最高の組織をゼロからつくる方法
副書名	伝説の創業者が明かす
著者	ホルスト・シュルツ ／著, ディーン・メリル ／著, 御立 英史 ／訳
出版者	ダイヤモンド社
出版年	2019.5
ページ数	18,287p
大きさ	19cm
一般件名	リッツ・カールトン・ホテル・カンパニー
NDC分類	689.8 ／ 689.8
内容紹介	苦情対応に最高レベルの注意を払う、社員は単なる労働力ではない、リーダーは精神論ではうまくいかない…。リッツ・カールトンをゼロから育て上げた創業者が、卓越したサービスを生んだ14の原則を紹介する。
ISBN	978-4-478-10742-3

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