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社長、クレーマーから「誠意を見せろ」と電話がきています 　

島田 直行／著 -- プレジデント社 -- 2019.10 -- 336 ／336

https://www2.tosyo-saga.jp/kentosyo2/opac/switch-detail.do?bibid=1102238876

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所蔵

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所蔵館	所蔵場所	請求記号	資料コード	資料区分	帯出区分	状態
県立（本館）	新庫４層	/673.3/SH36/	116120841	一般図書	利用可	在架

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資料詳細

タイトル	社長、クレーマーから「誠意を見せろ」と電話がきています
副書名	「条文ゼロ」でわかるクレーマー対策
著者	島田 直行 ／著
出版者	プレジデント社
出版年	2019.10
ページ数	261p
大きさ	19cm
一般件名	危機管理(経営) , 苦情処理
NDC分類	336 ／ 336
内容紹介	クレーマー対策を担当者に丸投げしていませんか? クレーマー対応のプロが中小企業の経営者に向け、事例をベースにしながら即効性バツグンの撃退&解決テクニックを伝授します。
ISBN	978-4-8334-2346-5

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